Allgemeine Geschäftsbedingungen – Festival Mozart
Association Saoû chante Mozart - Festival Mozart Conditions générales de vente 2026
BILLETTERIE
La vente des billets des concerts du festival Mozart se fait :
- par internet sur le site du festival : www.festivalmozart.fr
- par téléphone, des frais de location d’1€ par place sont alors appliqués
- sur place le jour J 30 minutes avant le concert, dans la limite des places disponibles
La confirmation d’une commande par l’acheteur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
Le droit d’entrée aux concerts est obligatoirement justifié :
- par un billet physique, qui doit être présenté au contrôle pour permettre l’accès en salle
- soit par un billet dématérialisé, qui peut être présenté imprimé au format A4 ou sur un support numérique (téléphone, tablette ou ordinateur).
Le festival propose des tarifs réduits accessibles sous certaines conditions :
- tarif adhérent : réservé aux adhérents de l’association Saoû chante Mozart (voir conditions adhésions). Les tarifs sont accessibles en ligne en indiquant le code attribué au moment de l’adhésion.
- tarif solidaire : réservé aux demandeurs d’emploi, porteur de carte d’invalidité, bénéficiaire des minimas sociaux
- tarif jeune : réservé aux 12 - 24 ans
- tarif enfant : réservé aux moins de 12 ans
- tarif partenaire : le festival se laisse le droit de proposer des tarifs réduits aux adhérents d’associations partenaires
- tarif habitant de Saoû : les habitants de Saoû bénéficient d’une place au tarif de 10€ pour l’un des concerts à Saou sélectionnés par le festival. 30 places par concert concerné sont réservées au tarif habitants de Saoû.
- gratuité : certains concerts ou activités annexes sont gratuites, pour autant une réservation est nécessaire.
Les concerts sont numérotés ou non numérotés, selon la décision de la direction du Festival Mozart, et en fonction des lieux. L’information quant à la numérotation est disponible sur le site internet du festival.
Annulation : l’annulation ou le report d’une manifestation peut être décidé par la direction du Festival Mozart à sa seule appréciation ou à la demande des autorités. Le Festival Mozart se réserve le droit de proposer une solution de report, un remboursement ou une solution de repli immédiat dans un autre lieu. En cas d’impossibilité de report, les demandes de remboursement doivent être exprimées auprès du Festival Mozart selon la date limite communiquée par celui-ci par courriel ou par le biais de son site Internet. Les remboursements seront traités et effectifs dans les 2 mois suivant la fin du festival. Exception : S’il y a annulation d’une représentation après le début de la manifestation, le report ou le remboursement du droit d’entrée ne pourra intervenir que si le spectacle n’a pas atteint soit le 1er entracte, soit la moitié de sa durée.
Remboursement : aucun échange ou remboursement ne peut être effectué à la demande du public sauf pour les deux cas exceptionnels suivants : décès ou hospitalisation. Dans ces deux cas, un justificatif sera demandé au guichet pour tout remboursement. Les adhérents “amis” ou “amis duo” peuvent demander le remboursement ou l’échange de leurs places jusqu’à 48h avant le concert. Des modifications de distribution peuvent intervenir sur la programmation annoncée sur le site internet ou sur le programme. Elles ne peuvent donner lieu à aucun échange ou remboursement.
Droit de rétractation : conformément à l'article L. 121-20-4 du Code de la consommation, l'acheteur ne peut pas exercer son droit de rétractation concernant les prestations de loisirs (spectacles) qui doivent être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
ACCUEIL EN SALLE
L’ouverture des portes s’effectue environ 30 minutes avant le début de la représentation sauf en cas de contraintes artistiques, techniques, sanitaires ou sécuritaires obligeant le festival à retarder ou à anticiper l’entrée des spectateurs.
En cas de retard, les places numérotées ne sont plus garanties.
Les personnes en situation de handicap peuvent contacter le festival, dès l’ouverture des ventes pour toute question ou toute demande spécifique : contact@mozart-festival.fr
Le festival se réserve le droit de procéder à des captations audiovisuelles des concerts. Les spectateurs sont susceptibles d’être photographiés ou filmés. Les photos et films sont diffusables par tout média (presse, télévision, Internet, etc.) pour toute activité commerciale, promotionnelle, pédagogique, d’information, ce que chaque spectateur reconnaît et accepte.
L’acquisition d’un droit d’entrée implique le respect des protocoles de sécurité.
La présence en salle implique le respect des protocoles de sécurité. Dans le cadre de Vigipirate, une vérification des sacs est faite à l’entrée de chaque concert.
La présence en salle implique un comportement respectueux à l’endroit de toutes les personnes (public ou personne). A défaut, une exclusion de la salle et une interdiction d’accès aux autres spectacles achetés pourra être décidée par la direction du festival.
Il est interdit de fumer (y compris cigarette électronique), de manger et de boire de l’alcool dans les lieux de manifestations, sauf indication spécifique adressée au public.
Il est interdit de photographier, filmer ou d’enregistrer les concerts sauf dispositions spécifiques.
Les téléphones portables doivent être impérativement éteints.
Les animaux, sauf chien guide d'aveugles ou d’assistance, sont interdits.
RGPD
Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement informatisé. Chaque acheteur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Pour ce faire, une demande écrite doit parvenir en ce sens au Festival Mozart à l’adresse contact@mozart-festival.fr